tbajee-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

tbajee বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি অত্যন্ত সচেতন এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো যে, আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আপনাকে সচেতন করা। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তিতে একটি সুস্থ ব্যবহারকারী-প্ল্যাটফর্ম সম্পর্ক গড়ে ওঠে।

tbajee-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তাবলীতে স্বেচ্ছায় সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

tbajee প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা বিভিন্ন সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় নিশ্চিতকরণে)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের সময়কাল
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ ব্যবহারের তথ্য

• কোন গেম বা বাজার আপনি পছন্দ করেন
• বেটিং প্যাটার্ন ও গেমিং আচরণ
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

tbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

tbajee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য পরিচয় যাচাই অপরিহার্য।

৩.৩ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে, নতুন গেম ও ফিচার পরিচয় করিয়ে দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৫ গ্রাহক সেবা

আপনার যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধ যথাযথভাবে পরিচালনা করতে আপনার তথ্য প্রয়োজন হয়।

৩.৬ প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে নতুন অফার, বোনাস ও প্রচারমূলক তথ্য আপনাকে জানাতে ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

tbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ এসএসএল এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এসএসএল (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।

৪.২ নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করা হয়। ডেটাবেজ এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেমের অখণ্ডতা বজায় রাখা হয়।

৪.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, তারাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৪.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

tbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত পরিষেবা ব্যবহার করি (যেমন সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম)। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং চুক্তি অনুযায়ী গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৫.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tbajee প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে এ সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

৬.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পূর্বের পরিদর্শনের তথ্য মনে রেখে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়, কারণ এগুলো অডিট ও জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজন হতে পারে।
• মার্কেটিং সংক্রান্ত তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার পরপরই মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে tbajee নিরাপদ পদ্ধতিতে সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

tbajee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করেছি। এই অনুরোধের জবাবে আমরা আপনাকে সংগৃহীত তথ্যের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সেগুলো সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য বজায় রাখা আমাদের প্রাথমিকতা।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যিক হতে পারে।

৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ থেকে বিরত হওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনি যদি মনে করেন যে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছি, তাহলে আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tbajee দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে রক্ষা করার নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রেখেছি এবং যদি কখনো জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করুন এবং শিশু সুরক্ষা সফ্টওয়্যার ব্যবহার বিবেচনা করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

tbajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক পরিবর্তন
• ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীদের মতামত ও প্রতিক্রিয়া

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা নীতির সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করে।